润滑油的添加剂随着使用会消耗,当它们耗尽,添加剂就失去了作用。因此,在使用润滑油时,必须注意使用条件。例如,使用中经常接触杂质,灰尘、水分等极性物质,添加剂会吸附到杂质上,造成大量损耗,相应的,润滑油的性能就削弱甚至失去某些性能。
添加剂极性的作用:
添加剂极性的作用机制有多个方面,但对于润滑油来说,我们主要关注这几个方面:包裹杂质颗粒、对水分进行乳化、浸润金属表面。
润滑油的添加剂会吸附到杂质颗粒的表面,并且把杂质团团围住包裹起来,这类添加剂主要有金属钝化剂、清净剂、分散剂。以分散剂为例,它可以吸附固体小颗粒如积碳和杂质、把它们分散在油中,防止杂质颗粒聚积形成大颗粒沉积物。清净分散剂是汽车发动机油里的重要添加剂。
负责型(如运输服务用户):有基础的维修保养知识,知道油怎么用,会购买信任的品牌,但主要关注性能价格比,不特别注重品牌。
勤快型:喜欢自己保养,把车辆看作重要投资,对价格不敏感。
寻求安乐型:主要是私家车主和较好汽车油用户,本身无多少维修经验与知识,依赖机械师/店铺/品牌的承诺,用油倾向干交给汽修汽配等汽车服务单位来完成;愿意购买品牌,终端售卖者的意见和建议对他们的影响非常大。较低保养型:既不重视汽车保养,也不愿意在车辆保养上花钱。当然,所有消费者划分的类型界限不是清晰的,实际上存在很多交叉现象。
品牌特征差异化
多品牌共存、共同成长的关键,是要形成和保持品牌之间的特征差异化,以此细分和占领不同的市场,相辅相成,形成合力,增加整体市场份额,而不是互相挤压对方
的市场、争夺统一类型客户群。如果形成后一种局面,则是企业品牌战略的重大失败。
以某石油公司在的并购过程中对其旗下的两个品牌的特征差异定位和整合为例,作一简要说明。